對於１１月２９日因誤會而封鎖的帳戶之官方道歉聲明

本日11月29日（木）に実施した禁止行為ユーザーに対する措置に関しまして、一部のアカウントに対し誤って措置を適用していることを確認いたしました。

この問題は不正な操作によりダンジョンを『クリア』する行為者のデータを抽出する作業段階でのミスによって発生し、不正行為には該当しないアカウントが含まれてしまっていたことが原因となります。


運営チームにて改めて再調査を行いますので、この度禁止行為ユーザーに対する措置につきましては、一旦すべて解除させていただきました。

今回の措置によって、アカウント停止のメッセージが表示され、ゲームがプレイできない状態になっていたアカウントにつきましては、最後にプレイしたデータにて引き続きプレイ可能な状態となっておりますので、ご確認ください。

禁止行為を行っていないにも関わらず、この度の誤措置によって一時的にゲームがプレイできない状態になってしまったユーザー様には、運営チームの作業ミスにより多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また再調査の結果、不正行為者に対する措置につきましては、改めてご報告させていただきます。

運営チームでは再発防止のため、徹底した多重確認を実施し、今後もより多くの皆様にパズル＆ドラゴンズを安心してお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

Source: http://mobile.gungho.jp/maintenance/pad/pua59k0000000404.html